2020.2.9"活用非暴力溝通之同理心溝通"一日工作坊

活用非暴力溝通～同理心溝通

一日工作坊

如果「暴力」是指會造成傷害的行為，
生活中有許多習以為常的溝通方式，
其實是暴力性的。

例如：用好壞、是非、對錯作為判斷標準，
根據怒氣或偏見反應、指責、歧視、批評、侮辱、貶損、比較、分析和為人貼標籤等等。
這些思考和溝通模式，導致情感和精神上的創傷，
使人與自己、他人間的關係會愈加疏離、冷漠，
人際衝突也在所難免。

本課程是一套有效促進雙方理解與達成共識的溝通技術，係以同理心(Empathy)為基礎，同理心是指能夠設身處地思考的一種方式，站在他人角度理解與處理問題，對於人際關係的建立來說，這是一項很重要的溝通能力。

【課程效益】?

用友善的語言代替抱怨、指責和懲罰
用關切的傾聽代替評判和診斷
成長和轉變伴隨喜悅，而不必通過自責和內疚
對自己及身邊的人有更大的包容
在自己的生活創造更多和平與善意
增進人際之間和諧的關係

【使用方法】

本課程是基於非暴力溝通（Nonviolent Communication）的原則和實踐。非暴力溝通在歐美已風行逾20多年，是一套有效促進雙方理解與達成共識的溝通技術。

通過練習非暴力溝通來瞭解如何改變人際關係—包括自己。
非暴力溝通展示如何將評判，命令和指責轉移到同理的相互理解和信任上。可以在人際關係中找到真實性，親密度和意義。

非暴力溝通使用四個簡單的步驟，可以在富有挑戰性的對話中保持自我連結; 聽取其他人的“核心”的內容，並可以找到更令雙方滿意、可行和有效的解決方案。

【非暴力溝通】這本書是對岸各大知識網紅推薦的好書，像是樊登讀書會。
微軟執行長納德拉於上任第一年將【非暴力溝通】列為高階主管必讀的書籍，強調以同理心聆聽與客觀表達觀察的重要。
納德拉呼籲該公司同仁用同理心的態度來彼此傾聽，以取代抱怨、批評和反擊式的溝通模式。

適合使用的對象

常需要指導下屬或跨部門溝通的人
對職場與生活言語暴力感到無助的人
希望提昇溝通能力的人
希望增進親子關係的父母
希望提升師生溝通品質的教育工作者
想學習非暴力溝通的朋友

【學習內容】

如何說得好，如何聽得懂

現今環境的改變，在生活與工作中面臨許多挑戰。如何運用非暴力溝通的表達及傾聽，促進人際之間良好互動。

如何區分觀察和評論
認識想法與感受的根源
策略與需要有甚麼不同
如何提出請求而不是命令
真誠的表達

同理心怎麼做? 在挑戰情境下增進對話的能力

建立以「同理心」為核心的溝通方式，解析生活和工作中可能產生的挑戰情境，用非暴力溝通瞭解並演練並開展「同理心」對話的技能。

溝通的四種選擇
同理心傾聽及表達
如何滿足雙方的需要並達成共識

【工作坊形式特點】

互動性：
這是一個“動”起來的工作坊，不僅僅是大腦與認知，更多的讓身體參與學習。分組練習與行動遊戲等多種連接身體和與他人互動的方式，提升自我連結及與他人連結。
體驗性：
採用以過程為導向的教學方法，在各種分組練習、互動以及從生活和職場的真實案例中深化對非暴力溝通的理解與應用。
實用性：
學員可以選擇課後實踐，兩人一組做同理心練習，在練習中相互學習共同提高技能。同時可以將所學應用於生活及職場中，增進人際關係。

線上報名

日期: 2020.2.9(日) 9:30~17:30
地點：覓靜空間∞ 台北市中正區中華路一段7號12婁之1
（捷運北門站1號出口，步行6分鐘）

費用：

一般票 3,500 元

1/23 前早鳥票 3,000元

兩人同行優惠票 2,800元

線上報名

聯絡：02-23141911 王小姐
信箱：service@positivepower.com.tw

報名後，如您臨時不克參加，
可轉讓、遞延至下次課程（一年內使用），或扣抵10%手續費用後辦理退款。
主辦單位保留調整、因授課需要變更內容或終止課程之權利
————————————————————————————
相關連繫，請洽02-23141911 王小姐 service@positivepower.com.tw

線上報名

【講師介紹】

鄺麗君（Lisa Kuang）

曾獲得十餘位國際非暴力溝通培訓師的指導。已通過了美國非暴力溝通中心（CNVC）國際強化訓練認證（International Intensive Training）及獲得美國非暴力溝通中心（CNVC）認證之培訓師候選人，並在台灣及大陸兩地授課。

★學歷

國立清華大學管理碩士

★經歷

現任：